Для начала вам нужно скачать мобильное приложение. Оно доступно как на андроид в Google Play, так и на айфон в App Store. Далее следуйте инструкции:
- Авторизуйтесь через аккаунт в Яндексе.
- Кликните «Профиль» в нижней части экрана и свайпните вниз. Среди опций нужно выбрать «Поддержка».
- Вам будет доступен точно такой же чат, как и на сайте сервиса. Можно задавать вопросы, ответы на которые даст бот, или попросить позвать специалиста.
Сотрудники Кинопоиск горячей линии службы поддержки готовы оказать круглосуточную техническую поддержку по широкому спектру тем.